 |
|
|
 |  |  |
 |
Internet och affärer
PZ-Net hjälper ditt företag att göra bättre affärer med Internet!
Vad heter det?
För många människor är Internet något som består av hemsidor, eller webbar som proffsen säger. Talar man engelska säger man home page eller web. Vissa talar om att man har en webbplats eller sajt. Engelsmännen säger site. Några kallar företagens webbar för företagshemsidor. På engelska company web.
Visst är det riktigt att Internet består av en massa hemsidor, webbar, homepage och web eller vad man väljer att kalla det.
Dialog och omedelbar uppdatering
Vad man måste förstå är att Internet ger möjlighet att skapa en dialog med dina potentiella kunder till skillnad från tidningar och TV som inte medger någon direkt dialog. Genom att använda din webb rätt så skapar du helt nya möjligheter som du troligen inte använder dig av just nu.
Förutom att Internet medger en dialog medger Internet också en omedelbar uppdatering av den information du presenterar på din webb. Med rätt medverkan på Internet har du alltså möjlighet till dialog och möjlighet att löpande finjustera ditt budskap till dina potentiella kunder.
Betydelsen av rätt design
Ditt budskap skall presenteras med hjälp av en bra design. Designen kan vara ett hinder och en möjlighet. Bra design signalerar tydligt: vem man vänder sig till, vilken typ av organisation man är och vilka värderingar man står för. Bra design underlättar dessutom förståelsen av budskapet och navigeringen runt i webben.
Vikten av en bra design kan inte underskattas. Dålig design har precis motsatt effekt då designen kan förstöra budskapet.
Precis som när en bankman och en rockstjärna klär sig olika så skall designen på er webb återspegla vem ni är och vad man kan förvänta sig.
Beroende på vad ni arbetar med, och vilka potentiella kunder ni har, så skall designen signalera rätt budskap och skapa förtroende och vara lockande.
Er hemsida, hur skall man göra för att den skall bli bra?
Hur skall man göra för att man skall locka till sig de potentiella kunder som finns på Internet?
Som ofta måste man arbeta i flera steg. Alla steg måste göras rätt. En kedja är inte starkare än sin svagaste länk.
Designen skall återspegla vem man är vad man vill förmedla och vad den potentiella kunden kan förvänta sig. Den potentiella kunden skall känna förtroende. Design och teknik i en skön blandning skapar en bra webb.
Besökaren kommer inom 6 sekunder att besluta sig om denne skall titta vidare hos er eller hoppa vidare till konkurrenten. Dessa första 6 sekunder är det vi kallar för första intrycket. Har man slarvat med sin startsida är det kört. Mer om detta senare.
Databaser är något man skall använda. Vad är databaser?
I databasen lagras all den information som skall visas på din webb. Med all information i en databas kan man bygga system där du själv enkelt kan ändra på all information som besökarna ser. Det sker när du har lust, och inte när din leverantör har lust och tid. Utan en lösning med informationen i en databas är det det ytterst svårt att vara aktuell och konkurrenskraftig.
Vilken databas skall man välja?
Det finns flera databaser som används på Internet. MySql är en databas som webbhotellen brukar erbjuda i grundpriset. Microsoft Access är en annan man kan använda och den är gratis. Microsoft SQL Server är en databas som man får betala extra för. Alla webbhotell har den inte. Vi tycker Microsoft SQL är den bästa databasen för Internetsystem. Microsoft SQL Server finns i en enklare version som heter SQL Server Express och den är gratis. Alla webbhotell har dock inte denna möjlighet. De webbhotell vi använder har möjlighet till antingen SQL Server i senaste versionen eller SQL Express.
Men vi har inga besökare eller har vi det?
Att arbeta i blindo är omöjligt utan man måste ha fungerande verktyg som berättar för oss om vi har några besökare. Vi skall dessutom få veta om de inte gillar första intrycket, om de fortsätter in i er web, webb, hemsida eller vad man vill kalla den.
Se till att ditt webbhotell har verktyg så att du enkel själv kan se om du har besökare och vad de gör i din webb. Många webbhotell har inte bra verktyg där du, när du har tid och lust, enkelt kan se vad som sker. Lär dig hur dessa verktyg fungerar och arbeta aktivt med att följa upp hur det fungerar. Har ni anställt försäljare följer ni troligen upp om de säljer eller inte. Tänk på samma sätt när det gäller din webb. Säljer den eller inte?
Med rätt analys kan man finjustera sin webb så att den hela tiden gör ett bättre jobb än vad konkurrenterna gör med sina webbar.
Hur får vi besökare?
När dina potentiella kunder söker leverantörer använder de sökmotorer på Internet. Google är den i särklassigt största generella sökmotorn. Det finns dock branchsökmotorer som är större. Hemnet är exempelvis på en stor branchsökmotor som används när man söker ny bostad.
Låt oss fokusera på hur Google och sökningar där fungerar.
Dina potentiella kunder kommer att använda vissa ord för att söka en leverantör. Dessa kallas sökord, eller keywords på engelska. När de söker presenterar Google förslag på lämpliga leverantörer. Det kan vara 100-tals leverantörer som visas i en viss ordning. Google analyserar alla webbar och presenterar de högst upp som Google tror passar dig bäst. Det är mycket bättre att hamna på första sidan hos Google än på sidan två. De flesta val av leverantörer sker från sidan ett av Googles förslag.
Var hamnar ni? Först eller sist? Hur påverkar man sin placering?.
Det finns flera mer eller mindre suspekta företag som raggar kunder genom att lova att man kommer först i Googles listning. Var och en förstår att om dessa företag har flera kunder i samma branch så kan inte alla komma först. Enkel logik.
I grunden försöker Google hjälpa den som söker med att hitta den aktör som har bäst relevans, d.v.s. rätt innehåll som svarar mot vad man sökte efter. Dessutom uppskattar Google att man har många relevanta länkar in och ut. Man anses då som en kvalitetswebb.
Man skall alltså se till att de sökord man anger motsvarar det innehåll man presentera. Man skall ha hög relevans. Det finns metoder att analysera sin relevans och finjustera innehållet så man har hög relevans. I vår Kundzon har vi verktyg som våra kunder kan använda.
Transformera besökaren till betalande kund
Att få besökaren att bli aktiv i din webb är nästa utmaning. Man skall försöka få igång en dialog med sin besökare. Man skall erbjuda något meningsfullt som man erbjuda kunden så att denne registrerar sig med namn och e-postadress.
Man skall få besökaren att utföra någon form av handling innan denne lämnar er webb. Det betyder konkret att denne kontakta er via telefon eller formulär eller köper något innan denne lämnar er webb.
I statistiken kan man följa upp hur många som besöker kontaktsidan i er webb. Besöker ingen den sidan kanske något är fel. I vår Kundzon finns information hur man man kollar upp detta.
Det handlar ju om att få igång affärer med Internet. Just det, bättre affärer med Internet. Vet man vem den potentiella kunden är kan denne bearbetas vidare.
Kan man anta att om man har fler besökare på sin webb har man har fler betalande kunder?
Många besök på er webb är bra. Man talar här om relevanta besökare, dvs sådana som har intresse i era produkter och tjänster. Sådana besökare på er webb vill ni ha. Nöjda besökare som stannar kvar och tittar länge är bättre. Tittar besökaren för länge kan det betyda att man inte hittar det man skall i er webb. Bäst är om besökaren identifierar sig så du kan erbjuda rätt tjänster till rätt besökare.
Tekniken behövs för att allt skall fungera
För att Internet skall fungera använder man datorer. Datorerna kan vara traditionella datorer men också telefoner som fungerar som datorer. Det kommer nya typer av datorer i form av läsplattor.
Alla hemsidor finns lagrade på servrar av olika typ. Servrar är också datorer. Alla datorer är sammankopplade i ett stort nätverk, det vi kallar Internet. Lokalt på företaget har man sina datorer sammankopplade i ett eget nätverk.
Ibland kallas datorer och nätverk för IT.
Vad är IT?
IT är ett samlingsbegrepp för allt det som får datorer, nätverk, programvaror att fungera. Eller inte fungera.
Rätt sammankopplat och underhållet kan man få det att fungera ändamålsenligt. Support före det att felen uppstår är viktig. Uppdatera alltid till de senaste uppdateringarna för att garantera funktion och säkerhet.
Själva har ni era datorer kopplade i ett nätverk som behöver support. Era datorer är kopplade till Internet via er ISP (Internetoperatör). Denna har egen support.
Er webb finns hos något webbhotell som har egen support. Vart skall man ringa? Vilken support skall man använda sig av?
Låt er egen support sköta all er support så slipper ni fundera vart ni skall vända er.
Supportgänget, som sköter ert nätverk, bör sköta allt och skapa rutiner som skall följas av alla.
Nätverk, datorer IT, och allt vad det heter, skall kopplas samman på ett sätt så att vi kan säga att vi kan göra bättre affärer med Internet.
Väl fungerande IT är en förutsättning för bättre affärer. Vi hjälper er gärna om ni behöver hjälp!
Kan man arbeta var som helst?
Tanken är att den teknik man har möjliggör att man kan arbeta var som helst med full åtkomst och full säkerhet. Med Internetbaserade lösningar kan man arbeta var som helst. Oavsett om servrarna står hos er eller hos någon leverantör har man samma möjlighet. Vissa kallar detta att man arbetar i molnet.
Helsingborg är bra då Helsingborg ligger när Danmark ock Köpenhamn. Dessutom är Helsingborg en trevlig stad utom när det blåser. Dessutom har Helsingborg ett bra och snabbt stadsnät.
Vi utgår från Helsingborg men kan arbeta med vår information var som helst i världen. Förutsättningen är att det finns åtkomst till Internet. Vi kan sitta hos en kund eller i Sahara. Kravet är bara att det finns tillgång till Internet.
Visst borde även ditt företag kunna arbeta var som helst!
Känner du att du redan kan allt detta?
Vi hjälper dig gärna med en eller flera av dessa bitar så att ditt företag gör bättre affärer med Internet.
Kontakta oss om du har frågor. Vi hjälper dig gärna!
Som vi sa: Bättre affärer med Internet!
|
 |
 |  |  |
|
